Lovelock, C. (2010). Services Marketing: People, technology, strategy. Pearson Education.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Lovelock, Chatterjee. Services Marketing: People, Technology, Strategy. New Delhi: Pearson Education, 2010.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Lovelock, Chatterjee. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Pearson Education, 2010.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..