Lovelock, C. (2011). Services Marketing. Pearson.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Lovelock, Christopher. Services Marketing. India: Pearson, 2011.
Citatione MLA (9a ed.)Lovelock, Christopher. Services Marketing. Pearson, 2011.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.