Besterfield, D. H. (2010). Total Quality Management. Pearson.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. New Dehli: Pearson, 2010.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. Pearson, 2010.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.