Besterfield, D. H. (2010). Total Quality Management. Pearson.
Citace podle Chicago (17th ed.)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. New Dehli: Pearson, 2010.
Citace podle MLA (9th ed.)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. Pearson, 2010.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..