APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Besterfield, D. H. (2010). Total Quality Management. Pearson.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. New Dehli: Pearson, 2010.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. Pearson, 2010.

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