APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Besterfield, D. H. (2010). Total Quality Management. Pearson.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. New Dehli: Pearson, 2010.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. Pearson, 2010.