Besterfield, D. H. (2010). Total Quality Management. Pearson.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. New Dehli: Pearson, 2010.
Цитирование MLA (9-е изд.)Besterfield, Dale H. Total Quality Management. Pearson, 2010.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.