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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Lovelock, Christopher
Otros Autores:	Wirtz, Jochen, Chatterjee, Jayanta
Formato:	Libro
Publicado:	New Delhi : Pearson Education, c2010
Edición:	6th ed.
Materias:	Service industries > Marketing. Customer services > Marketing. Marketing > Management.
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