Lovelock, C., Wirtz, J., & Chatterjee, J. (2007). Services marketing (5th ed.). Pearson Education.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Lovelock, Christopher, Jochen Wirtz, и Jayanta Chatterjee. Services Marketing. 5th ed. New Delhi: Pearson Education, 2007.
Цитирование MLA (9-е изд.)Lovelock, Christopher, et al. Services Marketing. 5th ed. Pearson Education, 2007.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.