Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Hoffman, K. D., & Bateson, J. E. G. (2008). Services marketing: Concepts, strategies, and cases (3rd ed.). Cengage Learning.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Hoffman, K. Douglas, και John E. G. Bateson. Services Marketing: Concepts, Strategies, and Cases. 3rd ed. New Delhi: Cengage Learning, 2008.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Hoffman, K. Douglas, και John E. G. Bateson. Services Marketing: Concepts, Strategies, and Cases. 3rd ed. Cengage Learning, 2008.