APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Fitzsimmons, M. (2006). Service management: Operations, strategy, information technology (5th ed.). গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Fitzsimmons, Mona.J. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. 5th ed. Boston: গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ, 2006.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Fitzsimmons, Mona.J. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. 5th ed. গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ, 2006.

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