Service management operations, strategy, information technology /
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| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Veröffentlicht: |
Boston :
গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ,
c2006
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| Ausgabe: | 5th ed. |
| Schlagworte: | |
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| Beschreibung: | xviii, 565 p. |
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| Bibliographie: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 71244409 |