Services marketing concepts, strategies, and cases /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hoffman, K. Douglas
Weitere Verfasser:	Bateson, John E. G.
Format:	Buch
Veröffentlicht:	New Delhi : Cengage Learning, c2017
Ausgabe:	5th ed.
Schlagworte:	Service industries > Marketing. Customer services > Marketing. Marketing > Management.
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