Services marketing concepts, strategies, and cases /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Hoffman, K. Douglas
Otros Autores:	Bateson, John E. G.
Formato:	Libro
Publicado:	New Delhi : Cengage Learning, c2017
Edición:	5th ed.
Materias:	Service industries > Marketing. Customer services > Marketing. Marketing > Management.
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