Services marketing integrating customer focus across the firm /
שמור ב:
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| מחברים אחרים: | |
| פורמט: | ספר |
| יצא לאור: |
Boston :
গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ,
c2003
|
| מהדורה: | 3rd ed. |
| נושאים: | |
| תגים: |
הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 142927 | ||
| 005 | 20261026014851.0 | ||
| 040 | |a BD-SaJUCL |b eng |e rda |c BD-SaJUCL | ||
| 100 | 1 | |a Zeithaml, Valarie A. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Services marketing |b integrating customer focus across the firm / |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner |
| 250 | |a 3rd ed. | ||
| 264 | 1 | |a Boston : |b গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ, |c c2003 | |
| 300 | |a xxii, 666 p. | ||
| 504 | |a Includes bibliographical references and index. | ||
| 020 | |a 71199144 | ||
| 650 | 0 | |a Service industries--Marketing. | |
| 650 | 0 | |a Customer services--Marketing. | |
| 650 | 0 | |a Marketing--Management. | |
| 700 | 1 | |a Bitner, Mary Jo | |
| 942 | |c BK |n 0 | ||
| 999 | |c 142927 |d 142927 | ||