Services marketing integrating customer focus across the firm /

-д хадгалсан:
Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч: Zeithaml, Valarie A.
Бусад зохиолчид: Bitner, Mary Jo
Формат: Ном
Хэвлэсэн: Boston : গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ, c2003
Хэвлэл:3rd ed.
Нөхцлүүд:
Шошгууд: Шошго нэмэх
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!