Services marketing integrating customer focus across the firm /

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Zeithaml, Valarie A.
Beste egile batzuk: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Formatua: Liburua
Argitaratua: New Delhi : Tata McGraw-Hill, c2008
Edizioa:5th ed.
Gaiak:
Etiketak: Etiketa erantsi
Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!
Deskribapena
Deskribapen fisikoa:xx, 668 p.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9780070700949