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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Zeithaml, Valarie A.
Altri autori: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Natura: Libro
Pubblicazione: New Delhi : Tata McGraw-Hill, c2008
Edizione:5th ed.
Soggetti:
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Descrizione
Descrizione fisica:xx, 668 p.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9780070700949