Services marketing integrating customer focus across the firm /

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Zeithaml, Valarie A.
Awduron Eraill: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Fformat: Llyfr
Cyhoeddwyd: New Delhi : Tata McGraw-Hill, c2008
Rhifyn:5th ed.
Pynciau:
Tagiau: Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!