Services marketing integrating customer focus across the firm /

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Zeithaml, Valarie A.
Daljnji autori: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Knjiga
Izdano: New Delhi : Tata McGraw-Hill, c2008
Izdanje:5th ed.
Teme:
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!