Services marketing integrating customer focus across the firm /

Saved in:
Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Zeithaml, Valarie A.
Andre forfattere: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Bog
Udgivet: Singapore : McGraw-Hill, c2013
Udgivelse:6th ed.
Fag:
Tags: Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
Beskrivelse
Fysisk beskrivelse:xviii, 686 p.
Bibliografi:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9780071086967