Services marketing integrating customer focus across the firm /
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| Autor Principal: | |
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| Outros autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Singapore :
McGraw-Hill,
c2013
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| Edición: | 6th ed. |
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| Descrición Física: | xviii, 686 p. |
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| Bibliografía: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 9780071086967 |