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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Zeithaml, Valarie A.
Altri autori: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Natura: Libro
Pubblicazione: Singapore : McGraw-Hill, c2013
Edizione:6th ed.
Soggetti:
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Descrizione
Descrizione fisica:xviii, 686 p.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9780071086967