Services marketing integrating customer focus across the firm /

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Zeithaml, Valarie A.
Awduron Eraill: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Fformat: Llyfr
Cyhoeddwyd: New York : গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ, c2013
Rhifyn:6th ed.
Pynciau:
Tagiau: Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
Disgrifiad
Disgrifiad Corfforoll:xxix, 642 p.
Llyfryddiaeth:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9780078112102