Cowell, D. W. (1993). Services marketing (3rd ed.). Butterworth-Heinemann.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingCowell, Donald W. Services Marketing. 3rd ed. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1993.
MLA (9e ed.) BronvermeldingCowell, Donald W. Services Marketing. 3rd ed. Butterworth-Heinemann, 1993.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.