(2018). Services Marketing: Integrating customer focus across the firm (7th ed.). McGraw.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 7th ed. Chennai: McGraw, 2018.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 7th ed. McGraw, 2018.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.