Hess, P. (1996). Management responsibility for performance. McGraw-Hill.
Citação norma ChicagoHess, Peter. Management Responsibility for Performance. New York: McGraw-Hill, 1996.
Citação norma MLAHess, Peter. Management Responsibility for Performance. McGraw-Hill, 1996.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.