Цитирование APA (7-е изд.)

Werz, E. W. (1993). The complete customer service letter book. McGraw-Hill.

Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)

Werz, Edward W. The Complete Customer Service Letter Book. New York: McGraw-Hill, 1993.

Цитирование MLA (9-е изд.)

Werz, Edward W. The Complete Customer Service Letter Book. McGraw-Hill, 1993.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.