Timm, P. R. (2008). Customer service: Career success through customer loyalty. Pearson.
Citace podle Chicago (17th ed.)Timm, Paul R. Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty. Delhi: Pearson, 2008.
Citace podle MLA (9th ed.)Timm, Paul R. Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty. Pearson, 2008.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..