Timm, P. R. (2008). Customer service: Career success through customer loyalty. Pearson.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Timm, Paul R. Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty. Delhi: Pearson, 2008.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Timm, Paul R. Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty. Pearson, 2008.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.