Schonberger, R. J. (1997). Operations management: Customer-focused principles. Irwin.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Schonberger, Richard J. Operations Management: Customer-focused Principles. Chicago: Irwin, 1997.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Schonberger, Richard J. Operations Management: Customer-focused Principles. Irwin, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..