Schonberger, R. J. (1997). Operations management: Customer-focused principles. Irwin.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Schonberger, Richard J. Operations Management: Customer-focused Principles. Chicago: Irwin, 1997.
Цитирование MLA (9-е изд.)Schonberger, Richard J. Operations Management: Customer-focused Principles. Irwin, 1997.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.