Schonberger, R. J. (1997). Operations management: Customer-focused principles. Irwin.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Schonberger, Richard J. Operations Management: Customer-focused Principles. Chicago: Irwin, 1997.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Schonberger, Richard J. Operations Management: Customer-focused Principles. Irwin, 1997.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.