توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Peelen, E. (2005). Customer relationship management. Pearson.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. New Delhi: Pearson, 2005.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. Pearson, 2005.