Citazione Stile APA (7a Edizione)

Peelen, E. (2005). Customer relationship management. Pearson.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. New Delhi: Pearson, 2005.

Citatione MLA (9a ed.)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. Pearson, 2005.