Стиль цитування APA (7-ме видання)

Peelen, E. (2005). Customer relationship management. Pearson.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. New Delhi: Pearson, 2005.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. Pearson, 2005.