Bhasin, D. J. K. (2012). Customer relationship management. Dreamtech.
Chicago Style (17. basım) AtıfBhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Dreamtech, 2012.
MLA (9th ed.) AtıfBhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Dreamtech, 2012.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..