Bhasin, D. J. K. (2012). Customer relationship management. Dreamtech.
Chicago-viite (17. p.)Bhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Dreamtech, 2012.
MLA-viite (9. p.)Bhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Dreamtech, 2012.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.