Bhasin, D. J. K. (2012). Customer relationship management. Dreamtech.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Bhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Dreamtech, 2012.
Citatione MLA (9a ed.)Bhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Dreamtech, 2012.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.