APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Bhasin, D. J. K. (2012). Customer relationship management. Dreamtech.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Bhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. New Delhi: Dreamtech, 2012.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Bhasin, Dr. Jaspreet Kaur. Customer Relationship Management. Dreamtech, 2012.