APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Besterfield, D. H. (2003). Total quality management (3rded.). Pearson.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rded. New Delhi: Pearson, 2003.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rded. Pearson, 2003.