Стиль цитування APA (7-ме видання)

Besterfield, D. H. (2003). Total quality management (3rded.). Pearson.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rded. New Delhi: Pearson, 2003.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 3rded. Pearson, 2003.