Services marketing integrating customer focus across the firm /

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Altres autors: Bitner, Mary Jo
Format: Llibre
Publicat: Boston : McGraw-Hill, c2000
Edició:2nd ed.
Matèries:
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
Descripció
Descripció física:xx, 626 p.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:70435561