Services marketing integrating customer focus across the firm /

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Zeithaml, Valarie A.
Outros autores: Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Publicado: Boston : McGraw-Hill, c2000
Edición:2nd ed.
Subjects:
Tags: Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
Descripción
Descrición Física:xx, 626 p.
Bibliografía:Includes bibliographical references and index.
ISBN:70435561