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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Zeithaml, Valarie A.
Altri autori: Bitner, Mary Jo
Natura: Libro
Pubblicazione: Boston : McGraw-Hill, c2000
Edizione:2nd ed.
Soggetti:
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Descrizione
Descrizione fisica:xx, 626 p.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:70435561