Service management and operations /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Haksever, Cengiz
Otros Autores:	Render, Barry, Russell, Roberta S.
Formato:	Libro
Publicado:	New Delhi : Pearson Education, c2003
Edición:	2nd ed.
Materias:	Service industries > Management. Operations management. Customer services > Management.
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