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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Verma, Harsh V.
Format:	Buch
Veröffentlicht:	New Delhi : Pearson Education India, c2012
Ausgabe:	2nd ed.
Schlagworte:	Service industries > Marketing. Customer services > Marketing. Marketing > Management.
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IBA

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Signatur:	658.8
Exemplar 1	On Shelf