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Services marketing integrating customer focus across the firm /

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Autore principale: Zeithaml, Valarie A.
Altri autori: Bitner, Mary Jo
Natura: Libro
Pubblicazione: Boston : McGraw-Hill, c2000
Edizione:2nd ed.
Soggetti:
Service industries > Marketing.
Customer services > Marketing.
Marketing > Management.
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Services marketing: integrating customer focus across the firm./ di Zeithaml, Valarie A.

Pubblicazione 2013
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Pubblicazione 2013
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Pubblicazione 2008
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Services marketing integrating customer focus across the firm / di Zeithaml, Valarie A.

Pubblicazione 2003
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