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Services marketing integrating customer focus across the firm /

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1. Verfasser: Zeithaml, Valarie A.
Weitere Verfasser: Bitner, Mary Jo
Format: Buch
Veröffentlicht: Boston : গপএৎধ-িঐরষষ/ওৎরিহ, c2003
Ausgabe:3rd ed.
Schlagworte:
Service industries > Marketing.
Customer services > Marketing.
Marketing > Management.
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Services marketing: integrating customer focus across the firm./ von Zeithaml, Valarie A.

Veröffentlicht 2013
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Veröffentlicht 2008
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Veröffentlicht 2000
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